En Origen a Granel trabajamos con productos alimentarios a granel que, por su naturaleza, no admiten cambios ni devoluciones, de acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez).

Una vez recibido el pedido, no será posible realizar devoluciones, salvo en caso de:

• Producto en mal estado a la recepción.
• Error en el producto enviado por parte de nuestro equipo.

En estos casos, puedes contactarnos en un máximo de 48h tras la entrega, incluyendo:

1. Número de pedido
2. Fotografías del producto y embalaje
3. Breve descripción de la incidencia

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Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.